Términos y Condiciones de InCabby Entregas

1. Introducción

Bienvenido a InCabby Entregas. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de nuestros servicios de entrega a través de nuestra aplicación móvil y sitio web (colectivamente, la “Plataforma”). Al utilizar InCabby Entregas, aceptas estos Términos en su totalidad.

2. Definiciones

“InCabby”: se refiere a la empresa propietaria y operadora de la Plataforma.
“Usuario”: se refiere a cualquier persona que utilice la Plataforma para enviar o recibir paquetes.
“Conductor”: se refiere a cualquier persona que utilice la Plataforma para realizar entregas.
“Paquete”: se refiere a cualquier artículo que sea objeto de entrega a través de la Plataforma.

3. Registro y Cuenta

3.1. Registro

Para utilizar los servicios de InCabby Entregas, los Usuarios y Conductores deben registrarse y crear una cuenta en la Plataforma.
Los Usuarios y Conductores deben proporcionar información precisa y completa durante el registro.
Es responsabilidad del Usuario y del Conductor mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
La creación de una cuenta implica la aceptación de estos Términos y cualquier política adicional de InCabby.

3.2. Elegibilidad

Los Usuarios deben ser mayores de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Los Conductores deben tener una licencia de conducir válida y cumplir con todos los requisitos legales y de licencia necesarios para realizar entregas.

4. Uso del Servicio

4.1. Para Usuarios

Los Usuarios pueden solicitar entregas proporcionando los detalles del Paquete, el destino y el tiempo de entrega.
Los Usuarios deben asegurar que los Paquetes cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables y que no contienen artículos prohibidos.
Los Usuarios son responsables de empaquetar adecuadamente los artículos para evitar daños durante el transporte.
Los Usuarios deben proporcionar información clara y precisa sobre el destino y cualquier instrucción especial para la entrega.

4.2. Para Conductores

Los Conductores deben cumplir con todos los requisitos legales y de licencia necesarios para realizar entregas.
Los Conductores deben recoger y entregar los Paquetes de manera segura y puntual.
Los Conductores tienen la responsabilidad de mantener la seguridad de los Paquetes durante el transporte.
Los Conductores deben seguir todas las leyes de tráfico y regulaciones durante la prestación de servicios de entrega.

5. Intermediación y Responsabilidad

5.1. Rol de InCabby

InCabby funciona como un intermediario en línea que conecta a Conductores y Usuarios para servicios de entrega, pero no participa en la prestación de estos servicios ni en las transacciones entre usuarios.
InCabby no se responsabiliza por la calidad, seguridad o legalidad de los servicios de entrega proporcionados por los Conductores.
Los Usuarios son responsables de crear y llevar a cabo sus solicitudes de transporte de forma independiente a través de la Plataforma de InCabby.

5.2. Exoneración de Responsabilidad

InCabby no será responsable de cualquier daño, pérdida o retraso de los Paquetes durante el transporte, excepto en los casos de negligencia comprobada del Conductor.
Los Conductores y Usuarios acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a InCabby por cualquier reclamación o demanda derivada de sus acciones o inacciones durante el uso de la Plataforma.

6. Tarifas y Pagos

6.1. Para Usuarios

Los Usuarios pagarán las tarifas de entrega acordadas al solicitar el servicio.
Las tarifas se calcularán en base a la distancia, el tamaño del Paquete y otros factores relevantes.

6.2. Para Conductores

Los Conductores recibirán el pago por sus servicios según las tarifas acordadas menos cualquier comisión aplicable de InCabby.
Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago disponibles en la Plataforma.
InCabby se reserva el derecho de retener pagos en casos de disputas o reclamaciones pendientes.

7. Seguridad y Seguro

InCabby no proporciona seguro para los Paquetes. Los Usuarios deben considerar asegurar sus Paquetes si es necesario.
Los Conductores deben tomar todas las precauciones necesarias para asegurar los Paquetes durante el transporte.

8. Artículos Prohibidos

8.1. Prohibiciones Generales

Los siguientes artículos están prohibidos para su envío a través de InCabby Entregas:

Sustancias ilegales o peligrosas.
Armas de fuego y explosivos.
Materiales peligrosos o tóxicos.
Artículos robados o de contrabando.

8.2. Responsabilidad del Usuario

Los Usuarios son responsables de asegurar que sus Paquetes no contengan artículos prohibidos.
En caso de violación de esta política, el Usuario será responsable de cualquier daño o consecuencia legal.

9. Cancelaciones y Reembolsos

9.1. Para Usuarios

Los Usuarios pueden cancelar una solicitud de entrega antes de que el Conductor haya recogido el Paquete. Las políticas de reembolso se aplicarán según el caso.
En caso de cancelación después de la recogida, el Usuario puede estar sujeto a tarifas de cancelación.

9.2. Para Conductores

Los Conductores pueden rechazar una solicitud de entrega si consideran que no pueden cumplirla de manera segura o legal.
Los Conductores deben notificar de inmediato a InCabby y al Usuario en caso de cancelación.

10. Conducta y Sanciones

10.1. Conducta de los Usuarios y Conductores

Los Usuarios y Conductores deben comportarse de manera profesional y respetuosa en todo momento.
Cualquier comportamiento abusivo, ilegal o inapropiado puede resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta.

10.2. Sanciones

InCabby se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de Usuarios o Conductores que violen estos Términos o que participen en conductas inapropiadas.
Las violaciones graves pueden resultar en la prohibición permanente de la Plataforma.

11. Modificaciones de los Términos

InCabby se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en la Plataforma.
El uso continuo de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que InCabby esté registrado.
Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de dicho país.

13. Resolución de Disputas

En caso de disputa entre Usuarios y Conductores, InCabby intentará mediar y resolver el conflicto de manera justa y rápida.
Si la disputa no puede resolverse mediante la mediación, las partes pueden buscar solución a través de los tribunales competentes.

14. Contacto

Para cualquier pregunta o preocupación sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de la aplicación o en nuestro sitio web.